من خلال التعاون مع سوافي، يوافق المؤثر على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى التأكد وموافقتك على هذه الشروط والأحكام قبل بدء أي تعاون مع سوافي.
شروط وأحكام التعاون مع المؤثرين لدى سوافي:
١. التعيين
١.١ تتعاقد سوافي مع المؤثر للمشاركة في الحملات وإنشاء المحتوى وفقًا لمتطلبات العلامة التجارية والترويج للمنتجات/الخدمات عبر حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي.
١.٢ يكون هذا التعيين على أساس غير حصري ودون علاقة وظيفية.
١.٣ يوافق المؤثر على العمل بحسن نية، مع الحفاظ على الشفافية بشأن مقاييس التفاعل وأداء حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي.
٢. المدة
٢.١ تبدأ شروط الاتفاقية من تاريخ بدء الحملة بعد قبول المستخدم لهذه الشروط وتظل سارية حتى تاريخ انتهاء الحملة كما تم الاتفاق عليه بين الطرفين، ما لم يتم إنهاؤها وفقًا لشروط الإلغاء.
٢.٢ يجب إتمام الحملات الجارية وقت الإنهاء وفقًا للالتزامات المتفق عليها مسبقًا.
٣. الالتزامات
٣.١ يوافق المؤثر على:
- تقديم العدد المتفق عليه من المنشورات على المنصات المحددة و الصيغ المطلوبة (مثل الفيديوهات، الصور، والقصص).
- استخدام الوسوم المحددة (#الوسوم) والإشارات (@الإشارات) واتباع الإرشادات الأخرى المذكورة في موجز الحملة.
- الامتناع عن نشر محتوى يتعلق بعلامات تجارية أو مواضيع منافسة خلال الفترات الزمنية المحددة أو بشكل دائم وفقًا لموجز الحملة.
- الحفاظ على المنشورات لمدة المدة المتفق عليها والنشر بالتواتر المطلوب خلال فترة الحملة.
- ضمان توافق جميع المحتويات مع مواصفات سوافي وقواعد منصات التواصل الاجتماعي والقوانين المعمول بها.
- تقديم المواد المتفق عليها فقط بعد الحصول على موافقة واعتماد سوافي المسبق.
- إبلاغ سوافي فورًا إذا كانت هناك أي صعوبات قد تمنعه من تقديم الخدمات كما تم الاتفاق عليها. قد تؤدي التأخيرات أو عدم الامتثال إلى فرض عقوبات.
- الاحتفاظ بمحتوى الفيديو على حسابات التواصل الاجتماعي لمدة لا تقل عن ٩٠ يومًا.
٣.٢ يجب على المؤثرين الامتناع عن استخدام الروبوتات أو التفاعلات المزيفة أو المتابعين الوهميين لتحقيق متطلبات الحملة.
٣.٣ الالتزام بتراخيص المؤثرين (المملكة العربية السعودية):
وفقًا للوائح المملكة العربية السعودية، يجب على أي مؤثر يشارك في أنشطة ترويجية أو تجارية داخل المملكة الحصول على ترخيص "موثّق" من الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع. ينطبق هذا الشرط على المقيمين وغير المقيمين الذين يعملون داخل المملكة. قد يؤدي عدم الامتثال إلى فرض غرامات أو عقوبات قانونية.
٣.٤ الالتزام بتراخيص المؤثرين (الإمارات العربية المتحدة - الإمارات):
يجب على المؤثرين الذين يشاركون في أنشطة ترويجية مدفوعة في الإمارات العربية المتحدة الحصول على ترخيص من المجلس الوطني للإعلام (NMC). قد يؤدي عدم الامتثال إلى فرض غرامات تصل إلى ٥٠٠٠ درهم إماراتي.
٤. مدونة سلوك المؤثر:
٤.١ الاحترافية والسلوك الأخلاقي: يجب على المؤثر التصرف باحترافية عند تمثيل سوافي، بما يشمل التعامل مع الجمهور باحترام، وتجنب الادعاءات المضللة، والحفاظ على سمعة علامة سوافي التجارية.
٤.٢ الامتثال لمعايير الإعلانات:
٤.٢.١ يجب على المؤثرين الالتزام بجميع القوانين ذات الصلة بالإعلانات وإرشادات المنصات. كما يجب توضيح أن جميع المحتويات الدعائية تحمل وسمًا مناسبًا مثل (#إعلان، #رعاية) لضمان الشفافية مع المتابعين.
٤.٢.٢ يجب على أي مؤثر أو جهة تشارك في الترويج المدفوع أو الرعاية أو الإعلانات داخل المملكة العربية السعودية: الإفصاح بوضوح عن المحتوى الدعائي والتعاونات المدفوعة، الامتثال لقوانين الإعلانات وحماية المستهلك في المملكة، مع ضمان تقديم تمثيل صادق وشفاف، والحصول على الموافقات اللازمة من الجهات المختصة عند الاقتضاء.
٤.٣ يجب على المؤثرين استخدام طرق الإفصاح المناسبة عن المحتوى الدعائي، بما في ذلك:
- إنستغرام، فيسبوك، تيك توك: استخدام وسم "شراكة مدفوعة" مع تضمين وسوم واضحة مثل #إعلان، #شراكة_مدفوعة، أو #رعاية باللغتين العربية والإنجليزية.
- يوتيوب: تفعيل خيار "يتضمن ترويجًا مدفوعًا" مع توضيح ذلك شفويًا ومرئيًا في بداية الفيديو.
- المنصات الأخرى: الامتثال لقوانين الإعلانات الخاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة مع توضيح المحتوى المدفوع بوضوح.
٤.٤ المحتوى والسلوك المناسبان:
٤.٤.١ يجب أن يتوافق المحتوى مع قيم علامة سوافي وألا يحتوي على مواد مسيئة أو غير قانونية أو مضللة. كما يجب على المؤثر تجنب أي سلوك تمييزي أو تشهيري أو ضار أثناء تعاونه مع سوافي.
٤.٤.٢ القيود على المحتوى في المملكة العربية السعودية: يجب أن يتوافق المحتوى المنشور على منصات التواصل الاجتماعي في السعودية مع قوانين وأنظمة المملكة، ويُحظر بشكل صارم نشر ما يلي: أي مواد تنتهك الآداب العامة أو الحساسيات الدينية، محتوى يحرض على الكراهية أو العنف أو ينشر معلومات مضللة، إعلانات أو ترويج مضلل لا يتوافق مع قوانين حماية المستهلك السعودية، محتوى يهدد الأمن الوطني أو النظام العام.
٤.٥ عواقب الانتهاكات: في حال عدم امتثال المؤثر لمدونة السلوك، تحتفظ سوافي بحقها في: إنهاء العقد فورًا، حجب المدفوعات المستحقة، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة إذا تطلب الأمر.
٥. الإلغاء:
٥.١ تحتفظ سوافي بالحق في إنهاء الاتفاقية أو الشراكة في أي وقت مع تقديم إشعار كتابي مسبق مدته خمسة أيام إذا خالف المؤثر شروط الاتفاقية ولم يقم بتصحيح تلك المخالفة.
٥.٢ في حالة حدوث مخالفة، يجوز لسوافي تعليق أو تقييد أو إنهاء وصول المؤثر إلى حسابات سوافي، وتوجيهه إلى التوقف عن جميع الأنشطة الترويجية.
٥.٣ يجوز للمؤثر إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي مسبق مدته عشرة أيام إذا ارتكبت سوافي خرقًا ماديًا لشروط هذه الاتفاقية، بما في ذلك عدم دفع التعويض المتفق عليه، ولم تقم بمعالجة الخرق خلال فترة الإشعار.
٥.٤ يجوز لسوافي إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت مع تحديد شروط الإنهاء المتفق عليها.
٥.٥ يجوز للمؤثر إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت قبل تقديم الطلب لاستلام المنتج من العلامة التجارية. بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن للمؤثر إنهاء الاتفاقية إلا في حالة استرداد قيمة الطلب. إذا أنهى المؤثر الاتفاقية بعد تقديم الطلب وبدون استرداد، يكون مسؤولاً عن دفع غرامة قدرها ٣٠٠ دولار أمريكي بالإضافة إلى استرداد قيمة الطلب، ويتم خصم هذا المبلغ من أي مدفوعات معلقة أو يُفوتر بشكل منفصل.
٥.٦ تُنهى هذه الاتفاقية فورًا إذا أصبح أي من الطرفين معسرًا أو تقدم بطلب إفلاس أو أصبح غير قادر على الوفاء بالتزاماته بسبب قوة قاهرة كما هو محدد في البند ١٢.
٥.٧ آثار الإلغاء:
- يجب على المؤثر التوقف عن استخدام أي معلومات سرية تخص سوافي وإعادة أي مواد تم توفيرها له.
- يتم دفع أي مستحقات مالية متأخرة للمؤثر عن الأعمال المكتملة في غضون ثلاثين يومًا.
- تحتفظ سوافي بملكية جميع المحتويات التي تم إنشاؤها قبل الإلغاء، ويجب على المؤثر الامتثال لجميع التزامات السرية اللاحقة للإلغاء وفقًا للبند ٩.٣.
٦. التعويض:
٦.١ سيتم تعويض المؤثر بالمنتجات المتفق عليها أو الرسوم والعمولات. يشمل هذا التعويض جميع الخدمات والنفقات واستخدام الموارد.
٦.٢ يقر المؤثر بأن هذا التعويض يمثل كامل مستحقاته بموجب هذه الاتفاقية.
٧. شروط الدفع:
سيتم تنفيذ عملية الدفع أو تسليم المنتج حسب الاتفاق المتبادل، وذلك خلال مدة أقصاها ١٥ يومًا من تاريخ الانتهاء الناجح للحملة، شريطة موافقة سوافي على المواد المسلّمة. ومع ذلك، إذا كانت حسابات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي متصلة بالمنصة، فسيتم الدفع خلال ٥ أيام.
٨. هدايا المؤثرين:
٨.١ يجب أن توضح حملات الهدايا بوضوح الالتزامات المتوقعة مقابل المنتج أو الخدمة المقدمة كهدية.
٨.٢ في معظم الحالات، تبقى الهدايا المقدمة للمؤثرين ملكًا لهم بالكامل.
٨.٣ ومع ذلك، بالنسبة للعناصر عالية القيمة، قد يتم ترتيب الإهداء على أساس الإعارة بدلًا من التملك. عند توضيح فريق سوافي صراحةً بأن العنصر هو هدية إعارة، تنطبق الشروط التالية:
- الملكية: العناصر التي يتم طلبها باستخدام قسيمة خصم بنسبة ١٠٠٪ لا تعتبر ملكًا للمؤثر، بل يتم اعتبارها معارة لغرض إنشاء المحتوى كجزء من التعاون.
- فترة الإرجاع: يجب إعادة العناصر المعارة بحالتها الأصلية خلال أسبوع واحد من تاريخ الاستلام.
- شروط الدفع: لن تتم معالجة دفعة التعاون إلا بعد إعادة العنصر بنفس الحالة التي تم تسليمه بها.
- المسؤولية: يكون المؤثر مسؤولًا عن تعويض أي تلف أو فقدان أو تأخير في إعادة العناصر المعارة.
٩. المحتوى والموافقة:
٩.١ ستوفر سوافي المواد اللازمة والموجز الإرشادي للحملة.
٩.٢ يجب أن يتوافق جميع المحتوى مع موجز الحملة وسياسات المنصة والقوانين المعمول بها.
٩.٣ يجب الحصول على موافقة سوافي المسبقة على جميع المحتويات الترويجية.
٩.٤ يجب تعديل وإعادة تقديم أي محتوى مرفوض خلال الإطار الزمني المتفق عليه.
٩.٥ تحتفظ سوافي بالحق في طلب حذف أو تعديل أي منشور في أي وقت.
٩.٦ يجب ألا تحتوي المنشورات على أي محتوى يشوه سمعة سوافي أو العلامات التجارية الشريكة لها أو يسيء إليها.
١٠. السرية والحصرية:
١٠.١ يوافق المؤثر على الحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية التي يحصل عليها خلال فترة التعاون واستخدامها فقط لتنفيذ الخدمات بموجب هذه الاتفاقية. تشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر، موجزات الحملات، استراتيجيات التسويق، تفاصيل التسعير، قوائم العملاء، خطط الأعمال، التقنيات المملوكة، وأي معلومات غير عامة تتم مشاركتها بين سوافي والمؤثر.
١٠.٢ يُحظر على المؤثرين العمل مع منافسي العلامة التجارية المباشرين خلال فترة الحملة النشطة ما لم يتم الحصول على موافقة صريحة من سوافي. يشمل هذا الحظر كلًا من المحتوى الترويجي المباشر وأي تعاونات غير مباشرة قد تتعارض مع مصالح سوافي التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يُمنع التعاون مع المنافسين المباشرين لمدة ثلاثة (٣) أشهر بعد الانتهاء الناجح للحملة.
١٠.٣ عند إنهاء الاتفاقية، يجب إعادة جميع المعلومات السرية إلى سوافي. كما يلتزم المؤثر بالحفاظ على سرية جميع المعلومات الخاصة لمدة سنتين إضافيتين بعد انتهاء هذه الاتفاقية، ولا يجوز له مشاركة أو استخدام أو الإفصاح عن أي تفاصيل سرية تتعلق بالشركة خلال هذه الفترة.
١٠.٤ استثناءات الإفصاح: لا تنطبق أحكام السرية على:
- المعلومات التي أصبحت متاحة للعامة دون خرق هذه الاتفاقية.
- المعلومات التي طورها المؤثر بشكل مستقل دون الرجوع إلى مواد سوافي.
- المعلومات التي يتعين الإفصاح عنها بموجب القانون، شريطة أن يُخطر المؤثر سوافي مسبقًا متى أمكن ذلك.
١١. حقوق الملكية الفكرية:
١١.١ جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي يتم إنشاؤه بموجب هذه الاتفاقية تعود إلى سوافي. يشمل ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية التي يتم نقلها أو ترخيصها إلى سوافي حسب الحاجة، بما في ذلك الملكية الكاملة وحق الاستخدام والتعديل والتوزيع وإعادة توظيف المحتوى عبر جميع الوسائط وقنوات التسويق لمدة ستة (٦) أشهر. بعد هذه الفترة، يحق لسوافي الاستمرار في استخدام المحتوى لأغراض الأرشفة أو كمرجع، دون دفع أي رسوم إضافية للمؤثر.
١١.٢ لا يجوز للمؤثر إعادة استخدام أو إعادة نشر أو إعادة توظيف المحتوى الذي تم إنشاؤه بموجب هذه الاتفاقية لأغراض شخصية أو تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من سوافي.
١١.٣ يحق لسوافي منح تراخيص فرعية أو بيع أو نقل حقوق المحتوى لشركائها أو عملائها أو علامات تجارية أخرى لأغراض الإعلان والترويج.
١١.٤ عند إنهاء الاتفاقية، تحتفظ سوافي بملكية كاملة لجميع المحتويات التي تم إنشاؤها أثناء التعاون. ويقر المؤثر بأنه ليس له أي حق في المطالبة بمدفوعات إضافية أو ملكية المحتوى.
١٢. التعاقد من الباطن والأطراف الثالثة:
١٢.١ يجب على المؤثر تنفيذ الخدمات بنفسه، ولا يجوز له التعاقد من الباطن دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من سوافي.
١٢.٢ يتحمل المؤثر المسؤولية الكاملة عن أي أطراف ثالثة يتم إشراكها في تقديم الخدمات.
١٣. القوة القاهرة:
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الإخفاق في تنفيذ الالتزامات بسبب أسباب خارجة عن إرادتهما، مثل الكوارث الطبيعية، الإضرابات، أو الإجراءات الصادرة عن السلطات العامة.
١٤. حالة المتعاقد المستقل:
١٤.١ يُعتبر المؤثرون متعاقدين مستقلين وليسوا موظفين لدى سوافي أو العلامة التجارية.
١٤.٢ يتحمل المؤثرون المسؤولية الكاملة عن دفع ضرائبهم الخاصة والامتثال للمتطلبات القانونية.
١٥. رموز التفويض:
في حال تطلّب الحملة رمز تفويض، يوافق المؤثر على مشاركة الرمز مع سوافي لمدة ستة (٦) أشهر بعد تاريخ انتهاء الحملة. يهدف ذلك إلى تمكين سوافي من تتبع أداء الحملة وإدارتها بفعالية.
١٦. المسؤولية والامتثال القانوني:
يجب على المؤثر ضمان امتثال جميع الخدمات للقوانين المعمول بها وعدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة. ويتعهد المؤثر بتعويض سوافي عن أي مخالفات أو انتهاكات.
١٦.١ الامتثال للقوانين واللوائح:
يجب على المؤثر ضمان أن جميع الخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية تتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها وحقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك لوائح الإعلانات في الإمارات العربية المتحدة، وقوانين الملكية الفكرية، وسياسات منصات التواصل الاجتماعي. يُحظر على المؤثر الانخراط في الإعلانات الكاذبة أو التسويق المخادع أو التأييدات المضللة التي قد تعرض سوافي للمساءلة القانونية.
١٦.٢ تعويض المؤثر لسوافي:
يوافق المؤثر على تعويض والدفاع عن سوافي وحمايتها، بما في ذلك الشركات التابعة والموظفين والشركاء التجاريين، من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناتجة عن:
- خرق المؤثر لهذه الاتفاقية أو انتهاكه للقوانين المعمول بها.
- استخدام المؤثر لمحتوى غير مصرح به أو مضلل أو كاذب في الحملات.
- أي مطالبات قانونية من أطراف ثالثة (مثل انتهاكات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو بيانات مضللة في المحتوى الترويجي).
١٦.٣ تعويض سوافي للمؤثر:
توافق سوافي على تعويض والدفاع عن المؤثر وحمايته من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو نفقات ناتجة عن:
- خرق سوافي للعقد، بما في ذلك عدم دفع التعويض المتفق عليه.
- إساءة استخدام محتوى المؤثر خارج الشروط المتفق عليها.
- دعاوى قانونية أو عقوبات تنظيمية تنشأ عن تصرفات سوافي المباشرة (مثل الإعلانات الكاذبة التي تشوه محتوى المؤثر).
١٦.٤ حدود التعويض:
لن يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح، ما لم تكن هذه الأضرار ناتجة عن سوء تصرف متعمد أو احتيال أو إهمال جسيم.
١٦.٥ إجراءات التعويض:
- يجب على الطرف الذي يطلب التعويض إخطار الطرف الآخر على الفور بأي مطالبات مشمولة بموجب هذا البند.
- يحق للطرف الذي يقدم التعويض تولي الدفاع عن المطالبة، مع تعاون معقول من الطرف الذي يطلب التعويض.
- يجوز للطرف الذي يطلب التعويض المشاركة في الدفاع على نفقته الخاصة، ولكنه لا يجوز له تسوية المطالبة دون موافقة الطرف الذي يقدم التعويض.
١٦.٦ العواقب القانونية لعدم الامتثال في المملكة العربية السعودية:
قد يؤدي عدم الامتثال لقوانين الترخيص أو المحتوى أو الإعلانات في السعودية إلى:
- غرامات مالية تصل إلى ٥ ملايين ريال سعودي.
- إجراءات قانونية تشمل الحظر أو تعليق الحسابات.
- الإنهاء الفوري للوصول إلى المنصة بسبب انتهاك القوانين الوطنية.
١٦.٧ إرشادات الامتثال في دول مجلس التعاون الخليجي:
يجب على المؤثرين العاملين في أي دولة من دول مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الإمارات، البحرين، عمان، قطر، والكويت) الامتثال لمبادئ الامتثال الإعلاني العامة، بما في ذلك:
- الإفصاح بوضوح عن جميع المحتويات الدعائية والشراكات المدفوعة.
- تجنب نشر محتوى ينتهك الآداب العامة أو الحساسيات الدينية أو يحرض على الكراهية.
- الامتثال للوائح الترخيص الخاصة بكل دولة للمؤثرين والأعمال التجارية.
- اتباع معايير الإعلان الأخلاقية لمنع الادعاءات المضللة حول المنتجات والخدمات.
١٧. شروط الاستخدام والتصنيفات الصحيحة:
١٧.١ يجب على جميع المستخدمين الامتثال لشروط استخدام منصة سوافي.
١٧.٢ يجب أن يتضمن المحتوى الدعائي تصنيفات إفصاح صحيحة (مثل #إعلان أو #رعاية) وفقًا للمتطلبات القانونية.
١٧.٣ يجب على المؤثر:
- ضمان امتثال جميع المنشورات لشروط استخدام المنصة، مع تصنيفها بوضوح كمحتوى إعلاني.
- التأكد من أن جميع المنشورات المستقبلية تتوافق مع القوانين المعمول بها ولا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق القانونية الأخرى.
- تجنب الإعلانات غير المصرح بها أو البريد العشوائي (سبام) أو المعلومات غير الدقيقة في منشوراته.
١٨. التعويضات المتفق عليها مسبقًا:
في حال إخفاق المؤثر في الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية بعد استلامه للهدايا من العلامة التجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التوقف عن التواصل أو رفض إنتاج المحتوى المتفق عليه، يكون المؤثر ملزمًا بدفع تعويضات متفق عليها مسبقًا للعلامة التجارية بقيمة ٥٠٠ دولار أمريكي. لا يسري هذا الالتزام بدفع التعويضات في الحالات التي تثبت فيها وجود ظروف غير متوقعة تحول دون تنفيذ المؤثر بالتزاماته، مثل المرض أو حالات الطوارئ العائلية أو غيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرة المؤثر المعقولة، بشرط أن يقوم المؤثر بإبلاغ سوافي بهذه الظروف فورًا وبشكل كتابي، وأن تعتبر سوافي، وفقًا لتقديرها المطلق، أن هذه الظروف تشكل عذرًا مشروعًا لعدم الأداء.
١٩. عدم المنافسة:
١٩.١ يلتزم المؤثر بعدم الدخول في أي اتفاقيات أو تعاونات مع العلامة التجارية إلا من خلال سوافي، وذلك لمدة ستة (٦) أشهر بعد آخر تعاون له مع العلامة التجارية.
١٩.٢ يُمنع على المنشئ نشر محتوى يتضمن منتجاً من منافس مباشر للعلامة التجارية قبل أسبوع واحد وبعد أسبوع واحد من نشر المحتوى الخاص بـسوافي.
٢٠. إزالة المنشور:
لا يجوز للمؤثر إزالة أو حذف المنشور قبل مرور تسعين (٩٠) يومًا من تاريخ نشره، ما لم يتم الاتفاق على ذلك بشكل متبادل مع سوافي. يؤدي إزالة أو حذف المنشور قبل هذه المدة إلى فرض غرامة قدرها ٣٠٠٠ دولار أمريكي.
٢١. حق التدقيق:
تحتفظ سوافي بالحق في تدقيق أنشطة المؤثر المتعلقة بالحملة لضمان الامتثال لشروط الاتفاقية.
٢٢. تسوية النزاعات:
٢٢.١ القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (الإمارات).
٢٢.٢ التحكيم: يتم حل أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها، بما في ذلك الإخلال أو الإنهاء أو الصلاحية، حصريًا من خلال التحكيم الملزم وفقًا لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC). يُعقد التحكيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتكون إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية.
٢٢.٣ إجراءات التحكيم:
- يتألف هيئة التحكيم من محكم واحد يتم الاتفاق عليه من قبل الطرفين.
- في حال عدم اتفاق الطرفين على المحكم خلال ٣٠ يومًا، يقوم مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC) بتعيين المحكم.
- يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا، ويمكن تنفيذه في أي محكمة ذات اختصاص قضائي.
٢٢.٤ تكاليف التحكيم:
- يتحمل كل طرف أتعابه القانونية الخاصة، ولكن يجوز للمحكم أن يقرر منح التكاليف وفقًا لتقديره.
- إذا ثبت أن المؤثر قد أخل بهذه الاتفاقية، فقد يُطلب منه تغطية التكاليف القانونية وتكاليف التحكيم الخاصة بسوافي.
٢٢.٥ التعويض الفوري:
على الرغم مما سبق، تحتفظ سوافي بالحق في طلب تعويض فوري من محاكم الإمارات العربية المتحدة عن أي انتهاكات تتعلق بالسرية أو الملكية الفكرية أو التزامات عدم المنافسة.
٢٣. التحقق من النقرات:
في حالة اعتماد نموذج الأداء القائم على النقرات، ستقوم سوافي بمراجعة جميع النقرات الناتجة عن محتوى المؤثر والتحقق منها. سيتم استبعاد أي نقرات يُشتبه في كونها احتيالية أو غير شرعية من حسابات الدفع. يوافق المؤثر على عملية التحقق هذه ويقر بأنه سيتم تعويضه فقط عن النقرات الشرعية.
٢٤. التحقق من تكلفة الألف ظهور (CPM):
يوافق المؤثر على عدم الانخراط في أي شكل من أشكال الترويج المدفوع أو "تعزيز" المحتوى دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من سوافي. إذا اشتبهت سوافي في أن المحتوى قد تم الترويج له بطريقة مدفوعة، يتعين على المؤثر تقديم إثبات التحقق عند الطلب. يؤدي عدم الامتثال أو أي تعزيز غير مصرح به إلى قيام سوافي بحجب دفعة الحملة. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ سوافي بالحق في استبعاد ما تعتبره مشاهدات ناتجة عن الترويج المدفوع وفقًا لتقديرها المطلق.
٢٥. إخلاء المسؤولية عن تجارب المنتجات أو الخدمات:
يقر المؤثر ويوافق على أن أي منتجات أو خدمات تقدمها سوافي أو العلامة التجارية لأغراض التجربة يتم توفيرها كما هي وبدون مقابل، ويكون استخدامها من قبل المؤثر لأغراض التقييم المستقل وإنشاء المحتوى على مسؤوليته الخاصة. لا تقدم سوافي أو العلامة التجارية أي ضمانات أو تعهدات تتعلق بسلامة أو جودة أو تأثير هذه المنتجات أو الخدمات. لن تتحمل سوافي أو العلامة التجارية أي مسؤولية عن أي مرض أو إصابة أو تفاعل تحسسي أو تأثير سلبي أو أضرار قد يتعرض لها المؤثر أثناء أو بعد تجربة هذه المنتجات أو الخدمات. كما يوافق المؤثر على تعويض سوافي والعلامة التجارية وحمايتهما من أي مطالبات أو مسؤوليات تنشأ عن استخدام هذه المنتجات أو الخدمات أو تجربتها. يُشجع المؤثر على استشارة مختص إذا كانت لديه أي مخاوف بشأن استخدام هذه المنتجات أو الخدمات. كما يتعهد بعدم نشر أو مشاركة أي تصريحات أو مراجعات سلبية تتعلق بالمنتج أو الخدمة في حال عدم الرضا، ويجب عليه بدلاً من ذلك التواصل مباشرة مع سوافي لطرح أي مخاوف أو استفسارات.
٢٦. حماية البيانات والخصوصية:
٢٦.١ الامتثال لقوانين حماية البيانات:
يوافق كل من سوافي والمؤثر على الامتثال لجميع قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- قانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL) (المرسوم الاتحادي رقم ٤٥ لعام ٢٠٢١)
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (إذا كانت تنطبق على المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي)
- أي قوانين خصوصية بيانات أخرى ذات صلة تحكم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها.
٢٦.٢ جمع واستخدام البيانات الشخصية:
- يجوز لسوافي جمع وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمؤثر (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ومقاييس التفاعل) لأغراض إدارة الحملات، والتحقق من هوية المؤثر، ومتابعة الأداء.
- لن تقوم سوافي ببيع أو مشاركة أو الكشف عن البيانات الشخصية للمؤثر لأطراف ثالثة دون موافقة صريحة، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية.
٢٦.٣ التزامات المؤثر بحماية البيانات:
- يحظر على المؤثر جمع أو مشاركة أي بيانات مستخدم تم الحصول عليها من خلال حملات سوافي ما لم يتم تفويضه صراحةً من قبل سوافي وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
- إذا قام المؤثر بمعالجة أي بيانات شخصية (مثل بيانات تفاعل العملاء) نيابةً عن سوافي، فيجب عليه ضمان التعامل معها بشكل آمن وسري.
٢٦.٤ تدابير الأمان:
- يتعهد الطرفان بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
٢٦.٥ الاحتفاظ بالبيانات:
- يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الحملة، وإعداد التقارير، والامتثال للمتطلبات القانونية.
- عند إنهاء هذه الاتفاقية، ستقوم سوافي بحذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.
٢٦.٦ الإبلاغ عن خرق البيانات:
- في حال حدوث خرق أمني يؤثر على البيانات الشخصية، يجب على الطرف المسؤول إخطار الطرف الآخر خلال ٤٨ ساعة واتخاذ إجراءات فورية للتخفيف من المخاطر المحتملة.
