سياسة الخصوصية لشركة سوافي ماركتنغ FZ LLC
- المقدمةتلتزم شركة سوافي ماركتنغ FZ LLC ("سوافي" أو "نحن") بحماية خصوصية مستخدمي منصتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك لمنصة السوق الإلكترونية الخاصة بصنّاع المحتوى ("الخدمة"). باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
- المعلومات التي نقوم بجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
عند تسجيل حساب، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الدفع (تفاصيل الحساب البنكي)
- معلومات الملف الشخصي (مثل صورة الملف، النبذة، روابط وسائل التواصل الاجتماعي)
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية فقط بموافقتك الصريحة، ما لم يكن المعالجة مطلوبة لتنفيذ التزامات تعاقدية أو للامتثال للالتزامات القانونية، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وقانون حماية البيانات الشخصي في الإمارات، ولائحة حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR).
2.2 المعلومات غير الشخصيةقد نقوم بجمع معلومات غير شخصية تتعلق باستخدامك للخدمة، بما في ذلك:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- معلومات الجهاز
- نظام التشغيل
- الروابط المُحيلة
- الصفحات التي تم عرضها والروابط التي تم النقر عليها
- بيانات الاستخدام (مثل الوقت المستغرق على المنصة، التفاعلات مع الميزات)
2.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبعنستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبع مشابهة لجمع معلومات حول تفاعلك مع الخدمة. يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال نظام موافقة ملفات الكوكيز الخاص بنا.
- كيفية استخدامنا لمعلوماتك3.1 لتقديم الخدمة وتحسينهانقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:
- لتقديم الخدمة وصيانتها (الأساس القانوني: العقد)
- لمراقبة استخدام الخدمة (الأساس القانوني: الموافقة عند الاقتضاء)
- لتحليل أداء الحملات وسلوك المستخدمين (الأساس القانوني: الموافقة عند الاقتضاء)
- للتواصل معك بخصوص التحديثات (الأساس القانوني: الموافقة - اختياري)
- للامتثال للالتزامات القانونية في الدول التي نعمل بها
3.2 التسويق والتواصلبموافقتك، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال مواد ترويجية وتحديثات عن خدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
3.3 الامتثال والالتزامات القانونيةقد نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية، ولحماية حقوقنا ومصالحنا.
- كيفية مشاركتنا لمعلوماتك4.1 مع مزودي الخدمةقد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل مزودي خدمات الدفع، وخدمات الاستضافة، وخدمات البريد الإلكتروني. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة من قبل سوافي.
4.2 مع المستخدمين الآخرينعند مشاركتك في الخدمة (مثل التقديم على حملة أو نشر حملة)، قد تكون معلومات ملفك الشخصي وأي محتوى تقوم بتقديمه مرئيًا للمستخدمين الآخرين.
4.3 في حالة المعاملات التجاريةفي حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كامل أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الصفقة. سنقوم بإخطارك بأي تغيير في ملكية معلوماتك الشخصية.
4.4 لأسباب قانونية وأمنيةقد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري:
- للامتثال لالتزام قانوني
- لحماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا
- لمنع أو التحقيق في مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
- لحماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو العامة
4.5 مشاركة البيانات مع جهات خارجيةقد نشارك بياناتك مع مقدمي الخدمات التاليين:
- Meta – لتتبع الحملات وقياس الأداء
- TikTok (Bytedance) – لنسب المحتوى وتحليل حركة المرور
- Snap Inc. – لتتبع الأداء التسويقي
- Google Analytics – لتحليلات الاستخدام
- PostHog – لتحليل سلوك المستخدم وتحسين المنتج
- Supabase (الاتحاد الأوروبي) – منصة استضافة
- Vercel (الاتحاد الأوروبي) – بنية الواجهة الأمامية
قد يقوم هؤلاء الشركاء بتخزين أو معالجة بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، بموجب الضمانات المناسبة.
جميع مزودي الخدمة ملزمون باتفاقيات صارمة لحماية السرية والأمان. تتم مشاركة البيانات فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة أثناء التسجيل أو من خلال لافتة الكوكيز.
4.6 النقل الدولي للبياناتتنقل سوافي بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، بما في ذلك إلى الاتحاد الأوروبي، لأغراض تقديم خدماتنا. هذه النقلات ضرورية لتقديم الخدمات التي تطلبها، وتخضع لضمانات مناسبة وفقًا للمادة 29 من قانون حماية البيانات السعودي (PDPL).
- أمان البياناتنطبق تدابير أمان معقولة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
- الاحتفاظ بالبياناتنحتفظ ببياناتك التشغيلية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول أو أقصر. عندما لا نحتاج إلى معلوماتك بعد الآن، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بأمان. نحتفظ ببيانات الحساب حتى يتم حذفه، ثم يتم مسحها خلال 30 يومًا، أو بعد 3 سنوات من عدم النشاط. نحتفظ ببيانات التتبع لمدة 13 شهرًا.
- حقوقك وخياراتكبموجب قوانين حماية البيانات في السعودية والإمارات، لديك الحق في:
- أن يتم إعلامك
- تقديم الموافقة الصريحة على معالجة البيانات
- سحب موافقتك في أي وقت
7.1 الوصول والتصحيحلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها. يمكنك مراجعة وتعديل معلومات حسابك من خلال إعدادات الحساب.
7.2 الحذف والتقييدلديك الحق في طلب حذف أو تقييد معلوماتك الشخصية. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@swavy.app. يرجى ملاحظة أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تجارية مشروعة.
7.3 الاعتراض وسحب الموافقةلديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@swavy.app.
7.4 قابلية نقل البياناتلديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آليًا. لممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا على support@swavy.app.
- النقل الدولي للبياناتقد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، وتخزينها في بلدان خارج المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. هذه النقلات ضرورية لتقديم الخدمات التي تطلبها، وتخضع لضمانات مناسبة مثل التشفير، والتحكم في الوصول، والاتفاقيات التعاقدية.
وفقًا للمادة 29 من قانون حماية البيانات السعودي، يُسمح بهذه النقلات عندما تكون ضرورية لأداء الخدمة ولا تؤثر سلبًا على حقوقك في الخصوصية.
- خصوصية الأطفالالخدمة غير مخصصة للأشخاص دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال دون 18 عامًا. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات من طفل دون هذا السن، فسنقوم بحذفها فورًا.
- التعديلات على سياسة الخصوصيةقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة المحدثة على المنصة. ننصح بمراجعة هذه السياسة دوريًا. تصبح التعديلات سارية عند نشرها.
- التواصل معناإذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على support@swavy.app.
لأي استفسارات تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO) عبر البريد الإلكتروني: support@swavy.app.
تتابع سوافي التطورات المتعلقة بقانون حماية البيانات السعودي (PDPL)، وستقوم بالتسجيل لدى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عند الحاجة.
